Política de producto

PROMOCIÓN PARA HUÉSPEDES DE WYNDHAM GRAND CANCUN: FOTO DE BIENVENIDA DE CORTESÍA

• La foto de cortesía de obsequio es válida con una compra mínima de 1 foto.
• Una foto de cortesía es válida solo durante su sesión de fotos de 30 minutos.
• Se requiere reserva previa.
• Válido solo para una sesión por habitación, por estadía.
• No es válido en combinación con ninguna otra promoción.

POLÍTICA DE PRODUCTO BOKEH

• Bokeh Photo Moments está estrictamente limitado al personal de BOKEH MOMENTS. No se permite la fotografía o video privado de nuestros fotógrafos o clientes. Respete el trabajo de nuestros profesionales.
• La sesión de fotos Bokeh se realiza sólo una vez por estadía por habitación. Es una sesión de fotos de 25 a 30 minutos. Se pueden organizar sesiones de fotos adicionales durante su estadía actual con un costo adicional (el costo varía según sus requisitos).
• El costo por foto (archivo digital) es de $20 USD. Tenemos diferentes paquetes disponibles según la cantidad de fotos elegidas.
• Bokeh tiene una política de privacidad muy estricta. Usted es el propietario de los derechos de su material (fotos y/o videos). Bokeh Moments elimina todas las fotos y videos veinte (20) días después de la compra (incluidos los archivos sin procesar).
• Si desea compartir su material con Bokeh, debe proporcionar un consentimiento por escrito autorizado a Bokeh.
• No se permite que más personas se unan a la sesión de fotos una vez que comienza.
• La sesión de fotos se dará por terminada a discreción del fotógrafo si ocurre alguna de las siguientes situaciones:
• Ataque verbal o físico – Trato irrespetuoso – Amenaza a la integridad.
• Incumplimiento de las políticas de Bokeh Moments mencionadas anteriorment.
• Nuestro personal no debe solicitar propinas. Quedan a su discreción.

Depósito y cancelaciones de la sesión de fotos:

• Se requiere un depósito en efectivo de $50 USD para asegurar su sesión con uno de nuestros fotógrafos. Ellos vienen al resort exclusivamente para su sesión de fotos, por lo que este depósito asegurará su tiempo.
• Este depósito en efectivo de $50 USD se aplica a su compra final.
• Si necesita cancelar, debe avisar con un mínimo de tres (3) horas de anticipación a la hora de inicio de su sesión. Para que le reembolsen el depósito, DEBE cancelar enviando un correo electrónico a [email protected] O comunicándose directamente con uno de los miembros de nuestro equipo de promoción de BOKEH MOMENTS.
• Las cancelaciones se aceptan solo si se realizan directamente con el equipo de Bokeh.
• Las cancelaciones solo se realizan a través de nuestro personal de Bokeh Photo Moments durante nuestro horario de oficina normal (de lunes a domingo, de 10 am a 5 pm).
• Se cobrará un depósito no reembolsable de $50 USD si las cancelaciones no se realizan a través de los canales o el momento adecuados.

Pago y reembolso:

• Todas las ventas son finales y no reembolsables.
• Nuestros precios son fijos y no se pueden negociar. Regatear solo hace que la experiencia sea incómoda para todas las partes involucradas. Nuestros fotógrafos brindan la mejor experiencia de sesión de fotos a todos nuestros clientes.
• En México: Las formas de pago aceptadas son efectivo (USD o MX), tarjeta de crédito o débito (American Express, Visa, Mastercard o Discover).
• Si paga con tarjeta de crédito o débito, se requieren fotos de su identificación oficial (licencia de conducir o pasaporte) y tarjeta de crédito / débito (que cubra los números de la tarjeta).
• Hay una tarifa adicional del 6% para el pago con PayPal (tarifa de PayPal). Sus fotos se envían por correo electrónico en 48 horas posteriores a la sesión de fotos.
• No hay reedición. Todas las compras editadas son venta final. El cargo adicional por reedición es de $ 25 USD por foto.
• Los archivos originales no están incluidos en la venta final. Los archivos no se entregan al cliente.

Libro:

• Si recibe un libro dañado, se requiere prueba del daño (producto físico, fotos y / o video) y debe reportarse 24 horas después de la fecha de compra o la fecha de recepción de su producto en caso de envío.
• En el caso de un error de impresión, se proporcionan reimpresiones de forma gratuita. No se proporcionan reimpresiones gratuitas por negligencia del cliente.

Envío:

• La información de seguimiento estará disponible en 5 a 15 días hábiles.
• Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico directamente del mensajero (DHL, FEDEX o UPS) que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar el estado de la entrega.
• No se permiten envíos a apartados postales.
• Bokeh no es responsable de incidentes de envío. El mensajero respectivo es directamente responsable. (Buscando la mejor opción para nuestros clientes, Bokeh se asocia solo con mensajeros de marcas reconocidas a nivel mundial).
• Bokeh no es responsable del seguimiento del envío. Una vez que el cliente haya recibido el correo electrónico con el número de seguimiento, el cliente debe comunicarse con el mensajero si tiene preguntas o inquietudes.
• Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.